قانونی

رازداری کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 23 اکتوبر 2026

یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ Moon Bundles ویب سائٹ پر آتے ہیں یا Shopify کے لیے Moon Bundles ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں تو CScorp LLC ذاتی ڈیٹا کیسے جمع کرتی ہے، استعمال کرتی ہے، شیئر کرتی ہے اور اس کی حفاظت کرتی ہے۔ یہ آپ کے رازداری کے حقوق اور انہیں استعمال کرنے کا طریقہ بھی بیان کرتی ہے۔ CScorp LLC اس ذاتی ڈیٹا کی کنٹرولر ہے، سوائے گاہکوں کے اُس ڈیٹا کے جسے ہم مرچنٹس کی جانب سے پراسیس کرتے ہیں، جیسا کہ نیچے وضاحت کی گئی ہے۔

اگر اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں تو آپ نیچے «ہم سے رابطہ کریں» کے حصے میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

تشریح اور تعریفات

تشریح

جن الفاظ کی تعریف نیچے دی گئی ہے (انگریزی متن میں جن کا پہلا حرف بڑا لکھا گیا ہے)، ان کے معنی درج ذیل شرائط کے تحت متعین کیے گئے ہیں۔ درج ذیل تعریفات کا مطلب یکساں رہے گا، چاہے وہ واحد میں آئیں یا جمع میں۔

تعریفات

اس رازداری کی پالیسی کے مقاصد کے لیے:

اکاؤنٹ سے مراد ایک منفرد اکاؤنٹ ہے جو آپ کے لیے بنایا گیا ہو تاکہ آپ ہماری سروس یا ہماری سروس کے کچھ حصوں تک رسائی حاصل کر سکیں، جیسے ایپلیکیشن کا ڈیش بورڈ یا پارٹنر پروگرام کا پورٹل۔
ملحقہ ادارہ سے مراد ایسا ادارہ ہے جو کسی فریق کو کنٹرول کرتا ہو، اس کے کنٹرول میں ہو یا اس کے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہو، جہاں «کنٹرول» سے مراد ڈائریکٹرز یا کسی دوسری انتظامی اتھارٹی کے انتخاب کے لیے ووٹ کا حق رکھنے والے حصص، ایکویٹی مفاد یا دیگر سیکیورٹیز کے 50% یا اس سے زیادہ کی ملکیت ہے۔
ایپلیکیشن سے مراد Moon Bundles ہے، یعنی کمپنی کا فراہم کردہ وہ سافٹ ویئر جسے کوئی مرچنٹ Shopify App Store سے کسی Shopify اسٹور پر انسٹال کرتا ہے، بشمول اس کا ڈیش بورڈ اور وہ فیچرز جو یہ مرچنٹ کے اسٹور اور چیک آؤٹ پر دکھاتی ہے۔
کمپنی (جسے اس رازداری کی پالیسی میں «کمپنی»، «ہم»، «ہمیں» یا «ہمارا» کہا گیا ہے) سے مراد CScorp LLC ہے، 5203 Juan Tabo Boulevard Northeast, Suite 2B, Albuquerque, NM 87111, USA۔
کوکیز وہ چھوٹی فائلیں ہیں جو کوئی ویب سائٹ آپ کے کمپیوٹر، موبائل ڈیوائس یا کسی بھی دوسری ڈیوائس پر رکھتی ہے، اور جن میں، اپنے کئی دوسرے استعمالات کے علاوہ، اس ویب سائٹ پر آپ کی براؤزنگ ہسٹری کی تفصیلات ہوتی ہیں۔
گاہک سے مراد وہ فرد ہے جو کسی ایسے مرچنٹ کے اسٹور پر آتا ہے یا اس سے خریداری کرتا ہے جس پر ایپلیکیشن انسٹال ہو۔
ڈیوائس سے مراد کوئی بھی ڈیوائس ہے جو سروس تک رسائی حاصل کر سکے، جیسے کمپیوٹر، موبائل فون یا ڈیجیٹل ٹیبلٹ۔
مرچنٹ سے مراد وہ شخص یا کاروبار ہے جو کوئی Shopify اسٹور چلاتا ہے اور ایپلیکیشن انسٹال کرتا ہے۔
ذاتی ڈیٹا سے مراد کوئی بھی ایسی معلومات ہے جو کسی شناخت شدہ یا قابلِ شناخت فرد سے متعلق ہو۔
سروس سے مراد ایپلیکیشن یا ویب سائٹ یا دونوں ہیں۔
سروس فراہم کنندہ سے مراد کوئی بھی فطری یا قانونی شخص ہے جو کمپنی کی جانب سے ڈیٹا پراسیس کرتا ہے۔ اس سے مراد تیسرے فریق کی وہ کمپنیاں یا افراد ہیں جنہیں کمپنی سروس کی سہولت فراہم کرنے، کمپنی کی جانب سے سروس فراہم کرنے، سروس سے متعلق خدمات انجام دینے یا سروس کے استعمال کے طریقے کا تجزیہ کرنے میں کمپنی کی مدد کے لیے کام پر رکھتی ہے۔
Shopify سے مراد Shopify Inc. اور اس کے ملحقہ ادارے ہیں، جو وہ ای کامرس پلیٹ فارم چلاتے ہیں جس پر ایپلیکیشن کام کرتی ہے۔
استعمال کا ڈیٹا سے مراد وہ ڈیٹا ہے جو خودکار طور پر جمع ہوتا ہے، چاہے وہ سروس کے استعمال سے پیدا ہو یا خود سروس کے انفراسٹرکچر سے (مثال کے طور پر، کسی پیج وزٹ کا دورانیہ)۔
ویب سائٹ سے مراد Moon Bundles ہے، جو اس پتے پر دستیاب ہے: https://moonappz.com/
آپ سے مراد وہ فرد ہے جو سروس تک رسائی حاصل کر رہا ہو یا اسے استعمال کر رہا ہو، یا وہ کمپنی یا دیگر قانونی ادارہ جس کی جانب سے ایسا فرد سروس تک رسائی حاصل کر رہا ہو یا اسے استعمال کر رہا ہو، جیسا بھی اطلاق ہو۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کو جمع کرنا اور استعمال کرنا

جمع کیے جانے والے ڈیٹا کی اقسام

وہ ڈیٹا جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں

جب آپ سروس استعمال کرتے ہیں، ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا پارٹنر پروگرام میں شامل ہوتے ہیں، تو ہم آپ سے کچھ ایسی معلومات فراہم کرنے کو کہہ سکتے ہیں جو آپ سے رابطہ کرنے یا آپ کی شناخت کے لیے استعمال ہو سکیں، جیسے:

ای میل ایڈریس
پہلا نام اور آخری نام
فون نمبر
اسٹور یا کمپنی کا نام
ہمیں بھیجے گئے آپ کے پیغامات کا مواد، بشمول سپورٹ سے ہونے والی گفتگو

Shopify سے موصول ہونے والا مرچنٹ کا ڈیٹا

جب کوئی مرچنٹ ایپلیکیشن انسٹال کرتا ہے تو Shopify ہمیں اسٹور کی اُن معلومات تک رسائی دیتا ہے جن کی ایپلیکیشن کو کام کرنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے، جیسا کہ Shopify App Store پر ایپلیکیشن کے پیج پر درج ہے۔ اس میں اسٹور کے مالک کی تفصیلات (نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر اور پتا) اور اسٹور کا ڈیٹا، جیسے پروڈکٹس، آرڈرز، رعایتیں، تھیم سیٹنگز اور اسٹور اینالیٹکس، شامل ہیں۔

ہم پیمنٹ کارڈ کی تفصیلات نہ وصول کرتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔ ایپلیکیشن کی سبسکرپشنز کا بل Shopify کے ذریعے بنتا ہے۔

مرچنٹس کے لیے پراسیس کیا جانے والا گاہکوں کا ڈیٹا

آفرز دکھانے، بنڈلز بنانے اور post purchase اپ سیلز چلانے کے لیے، ایپلیکیشن مرچنٹ کے گاہکوں کے بارے میں ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتی ہے، بشمول ان کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، شپنگ ایڈریس، آرڈر ہسٹری، اور ڈیوائس اور سرگرمی کا ڈیٹا، جیسے IP ایڈریس، تخمینی مقام، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم، اسٹور پر براؤزنگ کا رویہ اور کلائنٹ آئیڈینٹیفائر کوکی۔

اس ڈیٹا کے لیے مرچنٹ کنٹرولر ہے اور ہم اس کے پراسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں: ہم اسے صرف مرچنٹ کی جانب سے اور اس کی ہدایات پر پراسیس کرتے ہیں، تاکہ اس مرچنٹ کو سروس فراہم کر سکیں۔ ہم اسے فروخت نہیں کرتے اور اسے اپنی مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

استعمال کا ڈیٹا

استعمال کا ڈیٹا سروس استعمال کرتے وقت خودکار طور پر جمع ہوتا ہے۔

استعمال کے ڈیٹا میں ایسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جیسے آپ کی ڈیوائس کا انٹرنیٹ پروٹوکول ایڈریس (مثلاً IP ایڈریس)، براؤزر کی قسم، براؤزر کا ورژن، ہماری سروس کے وہ پیجز جن پر آپ جاتے ہیں، آپ کے وزٹ کا وقت اور تاریخ، ان پیجز پر گزارا گیا وقت، منفرد ڈیوائس آئیڈینٹیفائرز اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔

جب آپ کسی موبائل ڈیوائس کے ذریعے یا اس کی وساطت سے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو ہم خودکار طور پر کچھ معلومات جمع کر سکتے ہیں، بشمول، مگر انہی تک محدود نہیں، آپ کی استعمال کردہ موبائل ڈیوائس کی قسم، آپ کی موبائل ڈیوائس کی منفرد ID، آپ کی موبائل ڈیوائس کا IP ایڈریس، آپ کا موبائل آپریٹنگ سسٹم، آپ کے استعمال کردہ موبائل انٹرنیٹ براؤزر کی قسم، منفرد ڈیوائس آئیڈینٹیفائرز اور دیگر تشخیصی ڈیٹا۔

ہم وہ معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں جو آپ کا براؤزر اُس وقت بھیجتا ہے جب آپ ہماری سروس پر آتے ہیں یا جب آپ کسی موبائل ڈیوائس کے ذریعے یا اس کی وساطت سے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔

ٹریکنگ ٹیکنالوجیز اور کوکیز

ہم سروس چلانے، کچھ انتخاب یاد رکھنے اور اس کے استعمال کی پیمائش کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز، جیسے لوکل اسٹوریج، ٹیگز اور اسکرپٹس، استعمال کرتے ہیں۔ ہماری استعمال کردہ ٹیکنالوجیز میں یہ شامل ہو سکتی ہیں:

کوکیز یا براؤزر کوکیز۔ کوکی ایک چھوٹی فائل ہے جو آپ کی ڈیوائس پر رکھی جاتی ہے۔ آپ اپنے براؤزر کو ہدایت دے سکتے ہیں کہ وہ تمام کوکیز کو مسترد کر دے یا بتائے کہ کب کوئی کوکی بھیجی جا رہی ہے۔ تاہم، اگر آپ کوکیز قبول نہیں کرتے تو ممکن ہے آپ ہماری سروس کے کچھ حصے استعمال نہ کر سکیں۔
لوکل اسٹوریج۔ آپ کے براؤزر میں محفوظ کیے گئے ڈیٹا کے چھوٹے حصے، مثلاً آپ کے وزٹ کے دوران کوئی ایفیلیئٹ ریفرل کوڈ یاد رکھنے کے لیے، یا کیمپین پیجز پر اشتہارات سے متعلق رضامندی کے بارے میں آپ کا انتخاب یاد رکھنے کے لیے۔
ویب بیکنز۔ ہماری سروس کے کچھ حصوں اور ہماری ای میلز میں چھوٹی الیکٹرانک فائلیں ہو سکتی ہیں جنہیں ویب بیکنز کہا جاتا ہے (انہیں کلیئر gifs، پکسل ٹیگز اور سنگل پکسل gifs بھی کہا جاتا ہے)، جو کمپنی کو، مثال کے طور پر، اُن صارفین کو گننے کی اجازت دیتی ہیں جنہوں نے وہ پیجز وزٹ کیے یا کوئی ای میل کھولی، اور دیگر متعلقہ ویب سائٹ اعداد و شمار کے لیے (مثال کے طور پر، کسی مخصوص حصے کی مقبولیت ریکارڈ کرنا اور سسٹم اور سرور کی سالمیت کی تصدیق کرنا)۔

کوکیز «مستقل» یا «سیشن» کوکیز ہو سکتی ہیں۔ مستقل کوکیز آپ کے آف لائن ہونے کے بعد بھی آپ کے ذاتی کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر موجود رہتی ہیں، جبکہ سیشن کوکیز آپ کا ویب براؤزر بند کرتے ہی حذف ہو جاتی ہیں۔

ہم یہ ٹیکنالوجیز نیچے بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

ضروری / لازمیقسم: سیشن اور مستقل کوکیز، لوکل اسٹوریجزیرِ انتظام: ہم اور ہمارے سروس فراہم کنندگانمقصد: یہ ٹیکنالوجیز ویب سائٹ اور ایپلیکیشن فراہم کرنے اور آپ کو ان کے فیچرز استعمال کرنے کے قابل بنانے کے لیے لازمی ہیں، مثلاً آپ کو آپ کے اکاؤنٹ میں سائن اِن رکھنے، سروس کو فراڈ سے بچانے اور ایفیلیئٹ ریفرل کوڈ یاد رکھنے کے لیے۔ ان کے بغیر وہ خدمات فراہم نہیں کی جا سکتیں جو آپ نے طلب کی ہیں۔
سپورٹ چیٹقسم: مستقل کوکیززیرِ انتظام: Intercomمقصد: یہ کوکیز ویب سائٹ پر سپورٹ چیٹ چلاتی ہیں، تاکہ آپ ہم سے رابطہ کر سکیں اور گفتگو جاری رکھ سکیں۔
اشتہارات کی پیمائشقسم: مستقل کوکیز اور پکسلزیرِ انتظام: TikTokمقصد: صرف کچھ کیمپین پیجز پر، اور صرف آپ کے قبول کرنے کے بعد، ایک TikTok پکسل ہمارے TikTok اشتہارات سے آنے والے وزٹس اور کلکس کی پیمائش کرتا ہے۔ آپ ان پیجز پر رازداری کے انتخاب کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی رضامندی مسترد کر سکتے ہیں یا واپس لے سکتے ہیں۔
مرچنٹس کے اسٹورز پر ایپلیکیشن کے فیچرزقسم: سیشن اور مستقل کوکیز، لوکل اسٹوریجزیرِ انتظام: ہم، مرچنٹ کی جانب سےمقصد: کسی مرچنٹ کے اسٹور پر، ایپلیکیشن آفرز دکھانے اور ان کی کارکردگی کی پیمائش کے لیے کوکیز اور لوکل اسٹوریج استعمال کر سکتی ہے۔ اپنے گاہکوں کو آگاہ کرنے اور اپنے اسٹور پر درکار کوئی بھی رضامندی حاصل کرنے کی ذمہ داری مرچنٹ کی ہے۔

آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو بلاک یا حذف کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو ممکن ہے سروس کے کچھ حصے ٹھیک طرح کام نہ کریں۔

پراسیسنگ کی قانونی بنیادیں

جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین، جیسے یورپی یونین اور برطانیہ کا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، لاگو ہوتے ہیں، وہاں ہم ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل قانونی بنیادوں پر پراسیس کرتے ہیں:

معاہدے کی تکمیل: مرچنٹس اور پارٹنرز کو ایپلیکیشن اور سروس فراہم کرنے، اور ان کے اکاؤنٹس کا انتظام کرنے کے لیے۔
جائز مفادات: سروس کو محفوظ بنانے اور بہتر کرنے، اس کے استعمال کا تجزیہ کرنے، درخواستوں کا جواب دینے اور مرچنٹس کو ملتی جلتی خدمات کے بارے میں آگاہ کرنے کے لیے، بشرطیکہ آپ کے حقوق ان مفادات پر فوقیت نہ رکھتے ہوں۔
رضامندی: اشتہارات کی پیمائش اور کسی بھی ایسی دوسری پراسیسنگ کے لیے جس کے لیے ہم آپ کی رضامندی طلب کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
قانونی ذمہ داریاں: قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے، مثلاً اکاؤنٹنگ اور ٹیکس کے تقاضے۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال

کمپنی ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتی ہے:

ہماری سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے، بشمول مرچنٹس کے اسٹورز پر آفرز دکھانے، ان کی رعایتیں اور تحائف لاگو کرنے، اور مرچنٹس کو ان کی آفرز کی کارکردگی دکھانے کے لیے۔
آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے کے لیے: سروس کے صارف کے طور پر آپ کی رجسٹریشن کا انتظام کرنے کے لیے۔ آپ کا فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا آپ کو سروس کی اُن مختلف فعالیتوں تک رسائی دے سکتا ہے جو ایک رجسٹرڈ صارف کے طور پر آپ کے لیے دستیاب ہیں۔
معاہدے کی تکمیل کے لیے: ایپلیکیشن کی آپ کی سبسکرپشن، پارٹنر پروگرام یا سروس کے ذریعے ہمارے ساتھ کسی بھی دوسرے معاہدے کی تیاری، تعمیل اور انجام دہی۔
آپ سے رابطہ کرنے کے لیے: فعالیتوں، پروڈکٹس یا معاہدے کے تحت حاصل کردہ خدمات سے متعلق اپ ڈیٹس یا معلوماتی پیغامات کے سلسلے میں، بشمول سیکیورٹی اپ ڈیٹس، جب ان کے نفاذ کے لیے ضروری یا مناسب ہو، ای میل، ٹیلیفون کالز، SMS یا الیکٹرانک مواصلات کی دیگر مساوی شکلوں کے ذریعے آپ سے رابطہ کرنے کے لیے۔
آپ کو معلومات فراہم کرنے کے لیے: ہماری پیش کردہ دیگر اشیاء، خدمات اور ایونٹس کے بارے میں خبریں، خصوصی آفرز اور عمومی معلومات، جو اُن سے ملتی جلتی ہوں جو آپ پہلے ہی خرید چکے ہیں یا جن کے بارے میں آپ نے دریافت کیا ہے، الا یہ کہ آپ نے ایسی معلومات وصول نہ کرنے کا انتخاب کیا ہو۔
آپ کی درخواستوں کا انتظام کرنے کے لیے: ہم سے کی گئی آپ کی درخواستوں پر توجہ دینے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے۔
کاروباری منتقلی کے لیے: ہم آپ کی معلومات کو کسی انضمام، علیحدگی، ری اسٹرکچرنگ، تنظیمِ نو، تحلیل، یا ہمارے کچھ یا تمام اثاثوں کی کسی دوسری فروخت یا منتقلی کا جائزہ لینے یا اسے انجام دینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، چاہے وہ ایک چلتے ہوئے کاروبار کے طور پر ہو یا دیوالیہ پن، لیکویڈیشن یا اسی طرح کی کسی کارروائی کے حصے کے طور پر، جس میں ہماری سروس کے صارفین کے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی ڈیٹا منتقل کیے جانے والے اثاثوں میں شامل ہو۔
دیگر مقاصد کے لیے: ہم آپ کی معلومات کو دیگر مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے ڈیٹا کا تجزیہ، استعمال کے رجحانات کی نشاندہی، ہماری تشہیری مہمات کی تاثیر کا تعین، اور ہماری سروس، پروڈکٹس، خدمات، مارکیٹنگ اور آپ کے تجربے کا جائزہ لینے اور انہیں بہتر بنانے کے لیے۔

ہم درج ذیل حالات میں آپ کی ذاتی معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان کے ساتھ: ہم آپ کی ذاتی معلومات اُن سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو سروس چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے ہوسٹنگ اور کنٹینٹ ڈیلیوری فراہم کنندگان، ہمارا سپورٹ چیٹ فراہم کنندہ (Intercom) اور، اُن کیمپین پیجز پر جہاں آپ نے اپنی رضامندی دی ہو، TikTok۔
Shopify کے ساتھ: ایپلیکیشن Shopify پلیٹ فارم پر چلتی ہے۔ Shopify کی جانب سے ذاتی ڈیٹا کی اپنی پراسیسنگ Shopify کی رازداری کی پالیسی کے تحت ہوتی ہے۔
کاروباری منتقلی کے لیے: ہم کسی انضمام، کمپنی کے اثاثوں کی فروخت، فنانسنگ، یا ہمارے کاروبار کے تمام یا کسی حصے کے کسی دوسری کمپنی کی جانب سے حصول کے سلسلے میں، یا اس سے متعلق مذاکرات کے دوران، آپ کی ذاتی معلومات شیئر یا منتقل کر سکتے ہیں۔
ملحقہ اداروں کے ساتھ: ہم آپ کی معلومات اپنے ملحقہ اداروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، ایسی صورت میں ہم ان ملحقہ اداروں سے اس رازداری کی پالیسی کی پاسداری کا تقاضا کریں گے۔ ملحقہ اداروں میں ہماری پیرنٹ کمپنی اور کوئی بھی دیگر ذیلی کمپنیاں، جوائنٹ وینچر پارٹنرز یا دیگر کمپنیاں شامل ہیں جنہیں ہم کنٹرول کرتے ہیں یا جو ہمارے ساتھ مشترکہ کنٹرول میں ہیں۔
کاروباری شراکت داروں کے ساتھ: ہم آپ کو کچھ پروڈکٹس، خدمات یا پروموشنز پیش کرنے کے لیے آپ کی معلومات اپنے کاروباری شراکت داروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔
آپ کی رضامندی سے: ہم آپ کی رضامندی سے کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کو برقرار رکھنا

کمپنی آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اُس وقت تک رکھے گی جب تک اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اُس حد تک رکھیں گے اور استعمال کریں گے جس حد تک ہماری قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو (مثال کے طور پر، اگر قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے ہمیں آپ کا ڈیٹا رکھنا ضروری ہو)، تنازعات حل کرنے اور ہمارے قانونی معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے۔

جب کوئی مرچنٹ ایپلیکیشن اَن انسٹال کرتا ہے، تو Shopify ہمیں اس اسٹور کا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست بھیجتا ہے۔ پھر ہم اسٹور کا ڈیٹا اور گاہکوں کا متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں، سوائے اُن معلومات کے جو ہمیں اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے رکھنا ضروری ہیں۔

کمپنی اندرونی تجزیے کے مقاصد کے لیے استعمال کا ڈیٹا بھی رکھے گی۔ استعمال کا ڈیٹا عموماً کم مدت کے لیے رکھا جاتا ہے، سوائے اس کے کہ جب یہ ڈیٹا سیکیورٹی مضبوط کرنے یا ہماری سروس کی فعالیت بہتر بنانے کے لیے استعمال ہو، یا ہم قانونی طور پر اس ڈیٹا کو زیادہ مدت تک رکھنے کے پابند ہوں۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی

کمپنی ریاستہائے متحدہ امریکہ میں قائم ہے۔ آپ کی معلومات، بشمول ذاتی ڈیٹا، کمپنی کے آپریٹنگ دفاتر میں اور کسی بھی دوسری ایسی جگہ پراسیس کی جاتی ہیں جہاں پراسیسنگ میں شامل فریق واقع ہوں۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ معلومات آپ کی ریاست، صوبے، ملک یا کسی دوسرے سرکاری دائرۂ اختیار سے باہر واقع کمپیوٹرز پر — بشمول ریاستہائے متحدہ امریکہ میں — منتقل اور محفوظ کی جا سکتی ہیں، جہاں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین آپ کے دائرۂ اختیار کے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

جہاں قابلِ اطلاق قانون کا تقاضا ہو، وہاں ایسی منتقلیاں مناسب حفاظتی اقدامات سے مشروط ہوتی ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہداتی شقیں (Standard Contractual Clauses)۔

کمپنی یہ یقینی بنانے کے لیے تمام معقول حد تک ضروری اقدامات کرے گی کہ آپ کے ڈیٹا کے ساتھ محفوظ طریقے سے اور اس رازداری کی پالیسی کے مطابق برتاؤ کیا جائے، اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی کسی ادارے یا ملک کو کوئی منتقلی اُس وقت تک نہیں ہوگی جب تک وہاں مناسب کنٹرولز موجود نہ ہوں، بشمول آپ کے ڈیٹا اور دیگر ذاتی معلومات کی سیکیورٹی۔

ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں، اس کے لحاظ سے آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا اور اس کی نقل حاصل کرنا
غلط یا نامکمل ذاتی ڈیٹا کی درستی کروانا
اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا
کسی مخصوص پراسیسنگ پر اعتراض کرنا یا اس پر پابندی کی درخواست کرنا، بشمول ڈائریکٹ مارکیٹنگ
اپنا ذاتی ڈیٹا ایک منظم، عام طور پر استعمال ہونے والے فارمیٹ میں وصول کرنا اور اسے کسی دوسرے ادارے کو منتقل کروانا
جہاں پراسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، وہاں کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، «ہم سے رابطہ کریں» کے حصے میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کی درخواست کا جواب دینے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اگر آپ کسی مرچنٹ کے گاہک ہیں، تو براہِ کرم پہلے اُس مرچنٹ سے رابطہ کریں، کیونکہ ہم آپ کا ڈیٹا اس کی جانب سے پراسیس کرتے ہیں۔ ہم مرچنٹس کو ایسی درخواستوں کا جواب دینے میں مدد کرتے ہیں، بشمول ڈیٹا تک رسائی اور اسے حذف کرنے کی وہ درخواستیں جو Shopify ہمیں بھیجتا ہے۔

آپ کو اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق حاصل ہے۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کا افشا

کاروباری لین دین

اگر کمپنی کسی انضمام، حصول یا اثاثوں کی فروخت میں شامل ہو تو آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل کیا جا سکتا ہے۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا منتقل ہونے اور کسی مختلف رازداری کی پالیسی کے تابع ہونے سے پہلے ہم اس کی اطلاع دیں گے۔

قانون نافذ کرنے والے ادارے

بعض حالات میں، اگر قانون کے تحت یا سرکاری اداروں (مثلاً کسی عدالت یا سرکاری ایجنسی) کی جائز درخواستوں کے جواب میں ایسا کرنا ضروری ہو تو کمپنی کو آپ کا ذاتی ڈیٹا ظاہر کرنا پڑ سکتا ہے۔

دیگر قانونی تقاضے

کمپنی آپ کا ذاتی ڈیٹا اس نیک نیتی پر مبنی یقین کے ساتھ ظاہر کر سکتی ہے کہ ایسا اقدام درج ذیل کے لیے ضروری ہے:

کسی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کرنا
کمپنی کے حقوق یا املاک کی حفاظت اور دفاع کرنا
سروس کے سلسلے میں ممکنہ غلط کاری کو روکنا یا اس کی تحقیقات کرنا
سروس کے صارفین یا عوام کی ذاتی حفاظت کرنا
قانونی جواب دہی سے تحفظ

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی ہمارے لیے اہم ہے، لیکن یاد رکھیں کہ انٹرنیٹ پر ترسیل کا کوئی بھی طریقہ، یا الیکٹرانک اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر قابلِ قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ہم اس کی مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

بچوں کی رازداری

ہماری سروس 13 سال سے کم عمر کسی بھی فرد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کسی بھی فرد سے ذاتی طور پر قابلِ شناخت معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو علم ہے کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں علم ہو کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی تصدیق کے بغیر 13 سال سے کم عمر کسی فرد سے ذاتی ڈیٹا جمع کیا ہے، تو ہم وہ معلومات اپنے سرورز سے ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

اگر ہمیں آپ کی معلومات پراسیس کرنے کے لیے قانونی بنیاد کے طور پر رضامندی پر انحصار کرنا پڑے اور آپ کے ملک میں والدین کی رضامندی ضروری ہو، تو ہم وہ معلومات جمع اور استعمال کرنے سے پہلے آپ کے والدین کی رضامندی طلب کر سکتے ہیں۔

دوسری ویب سائٹس کے لنکس

ہماری سروس میں دوسری ویب سائٹس کے لنکس ہو سکتے ہیں جو ہمارے زیرِ انتظام نہیں ہیں۔ اگر آپ کسی تیسرے فریق کے لنک پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو اس تیسرے فریق کی سائٹ پر بھیج دیا جائے گا۔ ہم آپ کو پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ جس بھی سائٹ پر جائیں اس کی رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔

کسی بھی تیسرے فریق کی سائٹس یا خدمات کے مواد، رازداری کی پالیسیوں یا طریقۂ کار پر ہمارا کوئی کنٹرول نہیں ہے اور ہم ان کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اپنی رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم کسی بھی تبدیلی کی اطلاع آپ کو اس پیج پر نئی رازداری کی پالیسی شائع کر کے دیں گے۔

تبدیلی کے مؤثر ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل اور/یا اپنی سروس پر ایک نمایاں نوٹس کے ذریعے مطلع کریں گے، اور اس رازداری کی پالیسی کے اوپر «آخری اپ ڈیٹ» کی تاریخ اپ ڈیٹ کر دیں گے۔

آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں اس پیج پر شائع ہوتے ہی مؤثر ہو جاتی ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں، یا اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے، آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

ای میل کے ذریعے: [email protected]
ڈاک کے ذریعے: CScorp LLC, 5203 Juan Tabo Boulevard Northeast, Suite 2B, Albuquerque, NM 87111, USA