如何在 Shopify 建立商品組合:逐步教學指南
商品組合是不必多買流量、就能提高平均客單價(AOV)最實用的方法之一。這篇指南從頭到尾說明如何在 Shopify 建立商品組合:該用哪種形式、用什麼工具建立、怎麼設定,以及如何定價與擺放。這裡的內容都是可以查證的通用建議。我們不承諾任何轉換數字,因為成效取決於你的商品、受眾和優惠內容。
為你的商店選擇合適的 Shopify 組合類型
打開任何 App 之前,先決定你要做哪一種組合。形式會影響你的設定、定價,以及顧客對這個優惠的感受。從你想改變的購買行為開始:你希望顧客多加一件互補商品、同一件商品多買幾件,還是嘗試新東西?
固定組合(套組)
固定組合把特定商品打包成一個優惠,通常以套組形式販售。例如包含洗面乳、精華液和保濕霜的保養組,就是典型的例子。當這些商品明顯就該一起使用,而你想提供簡單、經過挑選的選擇時,固定組合效果最好。它容易說明,但彈性不大,只想要其中一部分的顧客可能會直接離開。
任選組合(mix and match)
任選組合讓顧客從指定的商品群中自由挑選,例如「任選 3 款蠟燭」。這很適合有許多相似 SKU 的商店,像是不同口味、香味或顏色。它讓顧客有掌控感,同時把他們帶向更大的購物車。可選商品的範圍要集中,因為選項太多會拖慢決定。
多件優惠與數量折扣
多件優惠獎勵購買更多同款商品的顧客:買越多件,單價越划算。它適合消耗品和會重複使用的商品,例如保健食品、咖啡或襪子。由於折扣隨數量增加,你可以設計出每一階都守得住毛利的級距。
BOGO(買一送一)
BOGO 優惠在顧客買下第一件時,免費或折價送上第二件。它可以幫忙出清賣得較慢的庫存,或推廣新商品。因為第二件的折扣很深,決定之前先確認兩件商品的毛利。
買就送贈品
買就送會在購物車達到某個條件時加送一件免費商品,例如買了特定商品或消費達到一定金額。它保留了商品的標價,如果你不想讓顧客養成等降價的習慣,這點很有用。贈品對你來說成本要低,但在顧客眼中要有價值。
| 組合類型 | 最適合 | 主要好處 | 需要注意 |
|---|---|---|---|
| 固定組合 | 互補商品、入門套組 | 簡單、經過挑選的優惠 | 彈性不大 |
| 任選組合 | 有許多相似商品的大型商品目錄 | 顧客自己挑,購物車變大 | 選擇過多 |
| 多件優惠 | 消耗品、會重複使用的商品 | 隨購買件數放大 | 級距折扣太深,吃掉毛利 |
| BOGO | 出清庫存、新品上市 | 清楚、熟悉的優惠 | 免費或折價那件商品的毛利 |
| 買就送贈品 | 維持標價、高端品牌 | 提高感知價值 | 贈品成本與清楚的條件 |
如果不確定從哪裡開始,就選一款熱銷商品和一款自然搭配的商品。小而一目了然的組合,比複雜的組合更容易測試。
比較 Shopify Bundles 與專門的組合優惠 App
確定形式之後,就需要一個建立組合的方法。常見的兩條路是 Shopify 自家的 Bundles App,以及 Shopify App Store 上專門的組合優惠 App。兩者沒有哪一個一定比較好。正確的選擇取決於你需要多少種組合形式,以及你打算花多少力氣最佳化。
Shopify 原生的 Bundles App
原生選項的吸引力在於它來自平台本身。第三方元件越少,通常代表設定越簡單、要維護的東西越少。如果你想販售基本的固定組合或套組,也能接受單純的設定,這是合理的起點。
代價是涵蓋範圍。第一方工具通常著重在核心的組合建立功能,而不是各式各樣的銷售形式,所以請查看 Shopify 關於商品組合的最新說明文件,了解它目前支援哪些功能。特別要確認它是否支援任選組合、階梯式多件優惠、cart drawer 擺放、結帳後優惠和內建 A/B 測試。如果你需要這些功能,最後可能還是得再加裝一個工具。
專門的組合優惠 App
專門的 App 以組合與加購為核心打造,所以通常會在同一個地方提供更多形式、更多擺放選項和更多報表。如果你想同時在一款商品上跑多件優惠、在另一款商品上跑任選組合,還要在 cart drawer 裡推加購,這點就很重要。
缺點也是真實存在的。你的商店多了一個 App,代表多一筆訂閱要決定、多一個要和佈景主題核對相容性的東西,也多一段可能影響頁面速度的指令碼。評估它的方式就跟評估任何 App 一樣:閱讀安裝需求、在複製的佈景主題上測試,並在安裝前後量測載入時間。
| 評估標準 | Shopify 原生的 Bundles App | 專門的組合優惠 App |
|---|---|---|
| 設定複雜度 | 通常較簡單,環節較少 | 要設定的選項較多 |
| 組合形式 | 確認目前支援哪些形式 | 通常較廣(任選組合、多件優惠、BOGO) |
| 擺放選項 | 確認是否支援商品頁面和購物車 | 通常包含 cart drawer 和結帳後頁面 |
| 測試與數據分析 | 確認內建的報表功能 | 通常包含測試工具 |
| 維護 | 第三方依賴較少 | 多一個要監控的 App |
簡單的判斷原則:如果你只需要一兩個基本套組,先用原生工具。如果你想要多種組合形式、cart drawer 加購或有系統的測試,專門的 App 很可能值得多出來的複雜度。不論選哪一個,都先檢查佈景主題相容性,因為在你的佈景主題上無法正常顯示的組合小工具,帶來的傷害會比幫助還多。
如何用 Moon Bundles 在 Shopify 建立商品組合
Moon Bundles 是一款 Shopify App,整合了組合優惠(固定、階梯式或任選組合)、多件優惠、階梯式滿額贈、cart drawer 和一鍵結帳後加購,並內建 A/B 測試。以下步驟遵循建立組合優惠的標準流程:建立優惠、選擇商品和折扣、決定擺放位置,然後測試。想進一步了解可用的形式,請看組合優惠功能頁面。實際畫面上的標籤可能不同,所以請把這些步驟當成設定的邏輯,而不是逐一對照畫面的操作說明。
步驟 1:建立優惠
從 Shopify App Store 安裝 App,然後建立新的優惠。從上面介紹的類型中選擇符合你目標的形式。如果這是你的第一個組合,單一商品的簡單固定組合或多件優惠最容易評估。Moon Bundles 有免費方案(自選一個模組,App 帶來的營收在 US$500 以內都免費),付費方案每月 US$19.99 起,並提供 7 天免費試用:詳細內容請見價格頁面。
步驟 2:選擇商品
選擇要放進優惠裡的商品或商品系列。以下幾個原則會有幫助:
- 搭配放在一起合理的商品。組合的邏輯越明顯,顧客越快接受。
- 放入一款你本來就賣得好的商品。經過驗證的主打商品能讓優惠一開始就占優勢。
- 檢查庫存和規格。確認組合裡的每個規格都真的有貨,避免有人加入你無法出貨的組合。
- 讓優惠能用一句簡短的話說清楚。
步驟 3:設定折扣
選擇優惠回饋顧客的方式。依形式不同,可能是整組折扣、數量越多單價越划算、BOGO,或是達到某個級距就解鎖的贈品。在 Moon Bundles 中,折扣會自動套用,顧客不必輸入任何折扣碼。如果你要設定級距,可以看看數量折扣如何運作。儲存之前,計算每個級距和組合中每件商品的毛利。在店面上看起來很大方的折扣,扣掉商品成本、運費和手續費後,仍然要留下健康的利潤。
步驟 4:把優惠放在商品頁面或 cart drawer
決定顧客會在哪裡看到優惠。最常見的兩個擺放位置是:
- 商品頁面:最適合組合優惠和多件優惠,因為顧客正在決定要買什麼、買多少。
- cart drawer:最適合互補的加購品和加購優惠,因為顧客已經表現出購買意圖。
Moon Bundles 的組合區塊會原生顯示在你的佈景主題中,它的 cart drawer 也能在顧客加入購物車後顯示交叉銷售商品。
發布前,先在電腦版和手機版預覽優惠。確認標題、商品圖片、價格和按鈕都清楚易讀,加入組合的流程也能一路正常走到結帳。用真實的加入購物車流程測試,不要只看預覽。
步驟 5:進行 A/B 測試
發布組合只是開始,不是結束。Moon Bundles 內建 A/B 測試:你把流量分給同一個優惠的兩個版本,比較每位訪客營收。每次只測試一個變數,例如折扣幅度、標題、組合內容或擺放位置。同時改好幾樣東西,就不可能知道差異是什麼造成的。讓測試跑得夠久、累積足夠有意義的訂單數,並用每位訪客營收和平均客單價來判斷,而不只是看組合的採用率。很多人選、卻壓低每筆訂單毛利的組合,未必算是成功。
最佳化組合的定價與擺放位置
就算組合做得再好,如果價格感覺不對或優惠很難找到,成效也可能不如預期。無論你用哪種工具,以下原則都適用。
定價建議
- 清楚顯示省下的金額。把原本的總價放在組合價旁邊,讓顧客一眼看到價值。
- 先守住毛利。從小幅折扣開始,只有在測試顯示有必要時才加碼。增加誘因比收回誘因容易得多。
- 考慮免運門檻。把組合價格訂在能讓訂單達到免運的水準,可以讓組合看起來是聰明的選擇。記得確認你的運費成本仍然划算。
- 用級距做價格錨點。在多件優惠中,較高級距明顯更划算,就給了顧客升級的理由。
- 避免長期深度折扣。如果每個組合一直都在大打折,顧客可能就不再用原價買單件商品了。
- 強調價值,而不只是價格。經過挑選的組合能幫顧客省下時間、免去猜測,即使折扣不大,也會讓人覺得划算。
擺放建議
- 把優惠放在做決定的地方。多件優惠應該靠近加入購物車按鈕,互補的加購品則適合放在 cart drawer。
- 在商品名稱和描述中把組合邏輯說清楚。如果商品是套組,就寫明裡面有什麼,讓顧客清楚知道自己會收到什麼。
- 先檢查手機版。很多顧客用手機瀏覽和購買,把加入購物車按鈕擠到頁面很下方的小工具可能會適得其反。
- 不要堆疊太多優惠。同一個畫面上的組合優惠、多件優惠和彈出視窗會互相搶注意力。每個位置先從一個清楚的優惠開始。
- 檢查 SEO 基本功。如果組合有自己的商品頁面,給它描述清楚的名稱、獨特的文案和好的圖片,讓它不只在你的網站上、也能在搜尋引擎中被找到。
量測並持續改善
在每次變更前後,追蹤平均客單價、每筆訂單的商品件數、轉換率和每筆訂單利潤。看看顧客反覆選擇哪些組合,再根據這些模式打造下一個優惠。核心組合上線後,你可以把同樣的思路延伸到商店的其他地方。如果你想讓 AI 助理幫忙檢視優惠成效、準備下一個測試,請看協助管理 Moon Bundles 優惠的 AI Agents和電商專用的 Claude Cowork。
商品組合最適合當成持續的循環:選擇形式、建立簡單的優惠、放在顧客做決定的地方,每次只測試一項變更。從小處開始,守住毛利,讓你自己的訂單資料引導下一個組合。
常見問題
Shopify 上的商品組合是什麼?
商品組合是把兩件以上的商品放在一起、讓顧客一起購買的優惠。依組合的設定方式,它可能是固定的一組商品,也可能讓顧客從一系列商品中挑選。商品組合能簡化商品探索,並把互補商品一起呈現。實際的結帳、庫存和訂單行為,取決於你商店使用的設定。
Shopify 商品組合的庫存怎麼運作?
庫存的處理方式取決於組合的建立方式。當組合包含現有商品時,要確認一筆銷售會扣除每個組成商品的庫存,而不是只追蹤另一個獨立的組合商品。檢查某個組成商品缺貨時會發生什麼事,並在發布前先下一筆測試訂單。這能避免賣出你的商店無法出貨的組合。
顧客可以在 Shopify 商品組合中選擇規格嗎?
只有在組合的設定提供這個選項時,顧客才能選擇規格。例如,組合可能需要讓顧客為每件相關商品選擇尺寸或顏色,而不是事先指定一個規格。在手機版和電腦版上檢查商品頁面和結帳體驗,並確認所選的規格會正確顯示在產生的訂單中。
Shopify 組合訂單該如何準備出貨?
確保訂單資訊提供足夠的內容,讓你的團隊或出貨合作夥伴能揀貨並包裝組合裡的每件商品。檢查訂單、裝箱單和串接的出貨流程,是否清楚顯示組成商品及其規格。由於訂單資訊可能因組合設定而異,在推出優惠之前,先下一筆測試訂單並檢查完整流程。
商店的組合退貨政策應該說明什麼?
說明顧客可以退回組合中的單件商品,還是必須退回整組。也要清楚說明組合有折扣時退款怎麼計算,並確保這項政策與你商店的一般退貨條款和相關規定一致。發布組合之前,確認你的訂單和退款流程能處理這項政策。