En grense for gratis frakt på Shopify er en minste handlekurvverdi som gir gratis levering. Under grensen betaler kunden for frakten. Over den gjør kunden ikke det. Gjort riktig får den kunden til å legge til én vare til. Gjort feil gir den bort margin på bestillinger som uansett ville ha nådd den størrelsen.
Denne guiden viser hvordan du velger tallet, setter det opp, håndterer det på tvers av markeder og bruker det til å øke AOV uten å skade konverteringen. Eksemplene bruker hypotetiske beløp i amerikanske dollar og er bare ment som illustrasjon. Bytt dem ut med dine egne bestillings- og kostnadsdata.
Slik beregner du en grense for gratis frakt på Shopify
Det riktige tallet er en forretningsbeslutning og ikke en tommelfingerregel. Start med dine egne data, og test deg deretter fram til det endelige beløpet.
Start med netto AOV og fordelingen av bestillinger
Beregn AOV som nettoinntekt delt på antall bestillinger i samme periode. Bruk inntekten etter rabatter, men før frakt og mva. Ellers ser en endring i fraktgebyrene ut som en endring i handlekurvens størrelse. Hvordan du måler det, kan du lese i denne guiden til gjennomsnittlig ordreverdi på Shopify.
Se deretter på spredningen og ikke bare på gjennomsnittet. Eksporter bestillingene dine og del dem inn i prisgrupper, for eksempel under $25, $25 til $50, $50 til $75 og så videre. En butikk med en AOV på $60 kan ha de fleste bestillingene samlet rundt $35, mens noen få store bestillinger drar snittet opp. En grense nær gjennomsnittet ville da ligge utenfor rekkevidde for de fleste kjøpere.
Sjekk tre ting i den fordelingen:
- Medianen for ordreverdi. Den viser bedre enn gjennomsnittet hva en typisk kunde bruker.
- Andelen bestillinger rett under den tenkte grensen. Det er kundene et lite dytt kan flytte.
- Andelen bestillinger som allerede ligger over den. Disse kundene får gratis frakt uten å endre atferd, så de er en ren marginkostnad.
Kjenn din reelle fraktkostnad og margin
Gratis frakt er ikke gratis for deg. Finn gjennomsnittlig fraktkostnad per bestilling, inkludert emballasje og eventuelle tillegg fra transportøren, fordelt på soner hvis du sender langt. Avsidesliggende destinasjoner og tyngre pakker kan koste mye mer enn snittet.
Regn deretter ut bruttomarginen per bestilling ved grenseverdien. En enkel test:
- Ta grenseverdien og multipliser den med produktenes bruttomargin.
- Trekk fra den gjennomsnittlige fraktkostnaden du kommer til å dekke.
- Hvis det som er igjen, er lite eller negativt, er grensen for lav for økonomien din.
Eksempel til illustrasjon: grensen din er $75, produktmarginen er 40 %, og frakten koster deg $9. Bruttofortjenesten på en bestilling på $75 er $30, og $21 er igjen etter frakt. Det fungerer. Hvis marginen var 20 %, ville bare $6 vært igjen, og grensen måtte vært høyere eller fraktkostnaden lavere.
Velg en startgrense ett steg over dagens AOV, så nær at kundene ser den som én vare unna. Gapet bør tilsvare en typisk varepris. Hvis produktene dine koster rundt $20, er et gap på $15 lett å krysse. Hvis gapet er $60, velger de fleste kundene å betale for frakten i stedet.
| Scenario | Grense i forhold til AOV | Sannsynlig effekt | Hovedrisiko |
|---|---|---|---|
| Grense under AOV | Lavere | De fleste bestillinger kvalifiserer automatisk | Tapt margin med liten AOV-økning |
| Grense litt over AOV | Moderat høyere | Oppmuntrer til én ekstra vare | Krever gode produktforslag |
| Grense langt over AOV | Mye høyere | Få kunder når den | Føles uoppnåelig og kan skape friksjon |
Behandle det første tallet som en hypotese. Du finjusterer det med data i siste avsnitt.
Slik setter du opp grenser for gratis frakt i Shopify
Det finnes to vanlige måter å tilby gratis frakt over et minstebeløp på. Hver passer til sin situasjon. Menytekstene i Shopify-administrasjonen kan endre seg, så sjekk din egen administrasjon hvis et trinn ser annerledes ut.
Alternativ 1: En prisbasert fraktpris
Dette er standardmetoden for en grense som alltid gjelder. Åpne fraktprofilen og sonen du vil redigere i fraktinnstillingene dine. Legg til en gratis fraktpris med en betingelse basert på bestillingens pris, og angi minimumet ditt. Legg deretter til en betalt fraktpris for bestillinger under minimumet, eller sett et tak på den betalte slik at de to aldri overlapper. Kundene ser da riktig alternativ automatisk i kassen.
Metoden fungerer godt fordi regelen ligger i fraktinnstillingene dine og ikke i en rabattkode, og den kan variere mellom fraktsoner og fraktprofiler.
Alternativ 2: En rabatt på gratis frakt
Du kan også opprette en rabatt på gratis frakt, bruke den automatisk og legge til et krav om minste kjøpsbeløp. Det passer for midlertidige kampanjer eller bestemte kundegrupper, og du får start- og sluttdato slik at en tidsbegrenset kampanje slår seg av av seg selv. Sjekk kombinasjonsinnstillingene, for hvis rabatten kombineres med andre rabatter, kan det endre hvilke handlekurver som kvalifiserer.
Detaljer som i det stille ødelegger grenser
Test disse tilfellene i kassen før lansering:
- Rabatter og delsummen. En handlekurv som ligger over grensen før en rabatt, kan havne under den etterpå. Bestem om du vil ha det slik, og test det.
- Ekskluderte produkter. Varer i en egen fraktprofil, for eksempel tunge varer eller forhåndsbestillinger, telles kanskje ikke slik du venter.
- Gavekort og abonnementer. Bekreft om de teller med mot minimumet.
- Avsidesliggende destinasjoner. Noen regioner kan koste langt mer å levere til. Gi dem en egen sone og grense om nødvendig.
Vis grensen før kassen
En grense endrer bare atferd hvis kundene kjenner til den. Vis den i toppteksten eller kunngjøringslinjen, på produktsidene og i handlekurven. En fremdriftsmelding som «Du er $12 unna gratis frakt» fungerer bedre enn et statisk banner fordi den gjør grensen til et konkret mål.
Moon Bundles viser den fremdriftsmeldingen i sin cart drawer, ved siden av cross-sells og rabattkoder direkte i handlekurven, slik at meldingen og produktene som tetter gapet, står på samme sted. Modulen for gratis gaver kan også låse opp gratis frakt ved én grense og en gave ved den neste.
Slik håndterer du grenser på tvers av Shopify-markeder
Hvis du selger til mer enn ett land, passer sjelden én grense overalt. Fraktkostnader, valutaer og kundenes forventninger varierer, og et tall bygget for ett land kan se rart ut eller gi tap i et annet.
Tre problemer dukker stadig opp:
- Valutaomregning. Et rundt beløp i én valuta blir et uhåndterlig tall i en annen.
- Kostnadsforskjeller. Å sende en pakke innenlands koster langt mindre enn å sende den til utlandet, så den samme grensen gir bort svært ulike mengder margin.
- Budskap som ikke stemmer. Et banner som sier «gratis frakt over $X» og vises for alle, kan motsi fraktprisene kunden ser i kassen.
Sett en grense per marked og sone
Bygg fraktsonene dine rundt landene eller regionene du leverer til, og sett deretter en egen pris for gratis frakt og et eget minimum for hver. Innenlandske bestillinger kan ha en lavere grense fordi frakten er billigere. Internasjonale soner trenger vanligvis en høyere, eller ingen gratis frakt i det hele tatt hvis økonomien ikke går opp. Sikt mot grenser som ser naturlige ut i lokal valuta i stedet for en rå omregning.
La budskapet passe markedet
Banneret, handlekurvmeldingen og fremdriftslinjen din bør speile kundens marked og ikke et hardkodet beløp. Hvis temaet eller appen din ikke klarer det, skjul meldingen i markeder der grensen er en annen, i stedet for å vise noe feil.
Test deretter hele flyten. Bruk en testhandlekurv i hvert marked, bytt land og valuta, og sjekk følgende:
- Banneret viser riktig beløp i riktig valuta.
- Fremdriftslinjen i handlekurven bruker samme beløp.
- Kassen tilbyr gratis frakt akkurat der du har lovet.
- De betalte fraktprisene under grensen ser rimelige ut.
Gjenta sjekken hver gang du endrer priser, legger til et marked eller justerer avrundingen.
Bruk grensen til å øke AOV uten å skade konverteringen
En grense er et verktøy og ikke en ferdig strategi. Målet er høyere ordreverdi med stabil eller bedre konvertering, så mål begge deler sammen.
Hjelp kundene å tette gapet
Kunden som mangler $10, trenger en enkel måte å komme over streken på. Foreslå tilleggsvarer med lav terskel som koster omtrent det samme som gapet: tilbehør, refill, små størrelser eller utfyllende produkter. Når du viser dem i handlekurven, der fremdriftsmeldingen vises, tas beslutningen på ett sted.
Pakker er et annet naturlig valg. Et sett med utfyllende produkter som koster litt mindre enn summen av delene, løfter handlekurven mot grensen og føles likevel som et godt kjøp. Er du ny på dette, kan du lese hvordan du pakker produkter sammen på Shopify. Rabattrinn etter antall, for eksempel en bedre pris ved to eller tre enheter, fungerer på samme måte.
Etter kassen kan et tilbud med ett klikk etter kjøp tilføre verdi uten å forsinke bestillingen. Fordi fraktbeslutningen allerede er tatt, bør du vurdere om tilleggsvaren sendes sammen med den opprinnelige bestillingen eller separat, siden det påvirker kostnadene dine.
Beskytt konverteringen mens du tester
Det er meningsløst å øke AOV hvis færre kjøper. Følg konverteringsrate, forlatte handlekurver og fullførte kjøp i kassen sammen med AOV. En grense som er for høy, kan få kunder til å forlate siden, mens en som er for lav, gir bort margin. Flere taktikker for å holde friksjonen i kassen lav finner du i guiden om hvordan du øker konverteringsraten på Shopify.
Endre én ting om gangen. Hvis du endrer grensen, banneret og handlekurvens oppsett samtidig, vet du ikke hvilken endring som flyttet tallene. La hver test vare lenge nok til å dekke den vanlige kjøpssyklusen din, med både hverdager og helger.
Mål det som betyr noe
Følg disse nøkkeltallene før og etter hver endring:
- AOV, målt på nettoinntekt før frakt og mva.
- Andelen bestillinger på eller rett over grensen. En synlig klynge tyder på at kundene legger til varer for å kvalifisere.
- Konverteringsrate og forlatte handlekurver.
- Fraktkostnad som prosent av inntekten.
- Fortjeneste per bestilling etter frakt. Det er tallet som avgjør om grensen fungerer.
Et sunt resultat viser stigende AOV, fraktkostnad per bestilling under kontroll og konvertering som holder seg stabil. Hvis AOV stiger, men fortjenesten per bestilling synker, kan du heve grensen, begrense tilbudet til bestemte soner eller senke fraktkostnadene dine.
Grensen din bør også endre seg i takt med butikken. Nye produkter, prisendringer, økte fraktpriser og sesongsvingninger i etterspørselen flytter økonomien, så gå gjennom den med jevne mellomrom. Den beste grensen for gratis frakt på Shopify er den du fortsetter å måle: et tall som bygger på dine egne bestillingsdata, vises tydelig for kundene og justeres når kostnadene eller kundene dine endrer seg.
Ofte stilte spørsmål
Kan en Shopify-butikk ta betalt for frakt under grensen for gratis frakt?
Ja. En butikk kan tilby betalte fraktalternativer for bestillinger under grensen og et gratis alternativ for bestillinger som kvalifiserer. Sørg for at de tilgjengelige fraktprisene er tydelige før kassen, og test handlekurver rett under og akkurat ved grensen for å bekrefte at kundene ser de tiltenkte valgene.
Kan jeg ekskludere bestemte produkter fra en grense for gratis frakt på Shopify?
Du kan sette ulike fraktregler for produkter eller produktgrupper, men ekskluderinger blir kompliserte når en handlekurv inneholder både kvalifiserte og ekskluderte varer. Sjekk hvordan fraktoppsettet ditt håndterer blandede handlekurver før du publiserer regelen, og oppgi hvilke produkter som er ekskludert.
Teller rabatter med mot en grense for gratis frakt på Shopify?
Det avhenger av hvordan fraktregelen og rabattene dine er satt opp, så ikke anta at handlekurvens verdi før rabatt avgjør om kunden kvalifiserer. Test en kvalifiserende handlekurv med hver rabattype du tilbyr, og beskriv deretter den kvalifiserende ordreverdien likt i handlekurvmeldingene og fraktpolicyen din.
Hva skjer med gratis frakt hvis en kunde returnerer en del av en bestilling?
En delvis retur kan gjøre at den gjenværende ordreverdien havner under grensen, men håndteringen avhenger av den oppgitte policyen din og gjeldende forbrukerregler. Bestem på forhånd om du vil trekke den opprinnelige fraktkostnaden fra refusjonen, og forklar fremgangsmåten før kjøpet.
Hvordan bør jeg forklare unntak fra en grense for gratis frakt på Shopify?
Sett de viktigste vilkårene nær fraktmeldingen, og gjenta de fullstendige vilkårene i fraktpolicyen din. Oppgi hvilke produkter, destinasjoner eller fraktmetoder som er ekskludert, og om grensen bruker ordreverdien før eller etter rabatter, og test deretter representative handlekurver for å fange opp motstridende meldinger.
