En gräns för fri frakt på Shopify är ett lägsta varukorgsvärde som ger fri leverans. Under gränsen betalar kunden för frakten. Över den gör hen det inte. Gjord på rätt sätt får den kunden att lägga till ytterligare en produkt. Gjord på fel sätt ger den bort marginal på ordrar som ändå hade nått den nivån.
Den här guiden visar hur du väljer siffran, ställer in den, hanterar den på flera marknader och använder den för att höja AOV utan att skada konverteringen. Exemplen bygger på hypotetiska belopp i amerikanska dollar och är bara avsedda som illustration. Byt ut dem mot dina egna order- och kostnadsdata.
Så räknar du ut en gräns för fri frakt på Shopify
Rätt siffra är ett affärsbeslut, inte en tumregel. Börja med dina egna data och testa dig sedan fram till det slutliga beloppet.
Börja med netto-AOV och orderfördelningen
Räkna ut AOV som nettointäkt delat med antalet ordrar under samma period. Använd intäkten efter rabatter men före frakt och moms. Annars ser en ändrad fraktavgift ut som en ändrad varukorgsstorlek. Hur du mäter det beskrivs i den här guiden om genomsnittligt ordervärde på Shopify.
Titta sedan på spridningen och inte bara på medelvärdet. Exportera dina ordrar och dela in dem i prisklasser, till exempel under $25, $25 till $50, $50 till $75 och så vidare. I en butik med ett AOV på $60 kan de flesta ordrar ligga runt $35, medan några få stora ordrar drar upp snittet. En gräns nära medelvärdet blir då utom räckhåll för de flesta köpare.
Kontrollera tre saker i den fördelningen:
- Medianordervärdet. Det visar bättre än medelvärdet vad en typisk kund spenderar.
- Andelen ordrar strax under din tänkta gräns. Det är de kunder som en liten knuff kan påverka.
- Andelen ordrar som redan ligger över den. De kunderna får fri frakt utan att ändra sitt beteende, så de är ren marginalkostnad.
Känn till din verkliga fraktkostnad och marginal
Fri frakt är inte gratis för dig. Ta fram din genomsnittliga fraktkostnad per order, inklusive förpackning och eventuella transportörstillägg, uppdelad per zon om du skickar långt. Avlägsna destinationer och tyngre paket kan kosta mycket mer än snittet.
Räkna sedan ut bruttomarginalen per order vid gränsvärdet. Ett enkelt test:
- Ta gränsvärdet och multiplicera det med produkternas bruttomarginal.
- Dra av den genomsnittliga fraktkostnad som du kommer att stå för.
- Om det som blir kvar är litet eller negativt är gränsen för låg för din ekonomi.
Illustrerande exempel: din gräns är $75, produktmarginalen är 40 % och frakten kostar dig $9. Bruttovinsten på en order på $75 är $30, och $21 återstår efter frakt. Det fungerar. Hade marginalen varit 20 % hade bara $6 återstått, och då hade gränsen behövt vara högre eller fraktkostnaden lägre.
Välj en startgräns ett steg över ditt nuvarande AOV, så nära att kunden uppfattar den som en produkt bort. Skillnaden bör motsvara ett typiskt produktpris. Om dina produkter kostar runt $20 är ett glapp på $15 lätt att ta sig över. Är glappet $60 väljer de flesta kunder att betala för frakten i stället.
| Scenario | Gräns jämfört med AOV | Troliga effekter | Största risk |
|---|---|---|---|
| Gräns under AOV | Lägre | De flesta ordrar kvalificerar sig automatiskt | Förlorad marginal med liten AOV-ökning |
| Gräns strax över AOV | Något högre | Uppmuntrar till en extra produkt | Kräver bra produktförslag |
| Gräns långt över AOV | Mycket högre | Få kunder når den | Känns ouppnåelig och kan skapa friktion |
Se den första siffran som en hypotes. Du finjusterar den med data i det sista avsnittet.
Så ställer du in gränser för fri frakt i Shopify
Det finns två vanliga sätt att erbjuda fri frakt över ett lägsta köpbelopp. Vilket som passar beror på situationen. Menytexterna i Shopify-admin kan ändras, så kontrollera din egen admin om ett steg ser annorlunda ut.
Alternativ 1: Ett prisbaserat fraktpris
Det här är standardsättet för en gräns som alltid gäller. Öppna fraktprofilen och zonen du vill redigera i dina fraktinställningar. Lägg till ett fraktfritt pris med ett villkor baserat på orderpris och ange ditt lägsta belopp. Lägg sedan till ett betalt pris för ordrar under minimibeloppet, eller sätt ett tak för det betalda priset så att de två aldrig överlappar. Kunderna ser då rätt alternativ automatiskt i kassan.
Metoden fungerar bra eftersom regeln ligger i dina fraktinställningar och inte i en rabattkod, och den kan skilja sig mellan fraktzoner och fraktprofiler.
Alternativ 2: En rabatt på fri frakt
Du kan också skapa en rabatt på fri frakt, tillämpa den automatiskt och lägga till ett krav på minsta köpbelopp. Det passar för tillfälliga kampanjer eller särskilda kundgrupper, och du får start- och slutdatum så att en tidsbegränsad kampanj stängs av av sig själv. Kontrollera kombinationsinställningarna, eftersom det kan ändra vilka varukorgar som kvalificerar sig om rabatten staplas med andra rabatter.
Detaljer som i tysthet förstör gränser
Testa de här fallen i kassan före lansering:
- Rabatter och delsumman. En varukorg som ligger över gränsen före en rabatt kan hamna under den efteråt. Bestäm om du vill ha det så och testa det.
- Undantagna produkter. Varor i en separat fraktprofil, till exempel tunga varor eller förbeställningar, räknas kanske inte som du tror.
- Presentkort och prenumerationer. Bekräfta om de räknas mot minimibeloppet.
- Avlägsna destinationer. Vissa regioner kan kosta mycket mer att leverera till. Ge dem en egen zon och gräns om det behövs.
Visa gränsen före kassan
En gräns ändrar bara beteendet om kunderna känner till den. Visa den i sidhuvudet eller i meddelandefältet, på produktsidor och i varukorgen. Ett förloppsmeddelande som ”Du är $12 från fri frakt” fungerar bättre än en statisk banner eftersom det gör gränsen till ett konkret mål.
Moon Bundles visar det förloppsmeddelandet i sin cart drawer, bredvid cross-sells och rabattkoder i varukorgen, så att meddelandet och produkterna som stänger glappet finns på samma ställe. Modulen för fria gåvor kan dessutom låsa upp fri frakt vid en gräns och en gåva vid nästa.
Så hanterar du gränser på olika Shopify-marknader
Säljer du till fler än ett land passar en enda gräns sällan överallt. Fraktkostnader, valutor och kundernas förväntningar skiljer sig åt, och en siffra som är byggd för ett land kan se konstig ut eller ge förlust i ett annat.
Tre problem dyker upp om och om igen:
- Valutaomräkning. Ett avrundat belopp i en valuta blir ett krångligt tal i en annan.
- Kostnadsskillnader. Att skicka ett paket inom landet kostar mycket mindre än att skicka det utomlands, så samma gräns ger bort mycket olika mängd marginal.
- Meddelanden som inte stämmer. En banner med texten ”fri frakt över $X” som visas för alla kan motsäga de fraktpriser som kunden ser i kassan.
Sätt en gräns per marknad och zon
Bygg dina fraktzoner kring de länder eller regioner du levererar till och ange sedan ett eget pris för fri frakt och ett eget minimibelopp för varje. Inrikes ordrar kan ha en lägre gräns eftersom frakten är billigare. Internationella zoner behöver oftast en högre, eller ingen fri frakt alls om ekonomin inte går ihop. Sikta på gränser som ser naturliga ut i den lokala valutan i stället för en rå omräkning.
Se till att meddelandet matchar marknaden
Din banner, ditt varukorgsmeddelande och din förloppsindikator ska utgå från kundens marknad och inte från ett hårdkodat belopp. Om ditt tema eller din app inte klarar det är det bättre att dölja meddelandet på marknader där gränsen skiljer sig än att visa något felaktigt.
Testa sedan hela flödet. Använd en testvarukorg på varje marknad, byt land och valuta och kontrollera följande:
- Bannern visar rätt belopp i rätt valuta.
- Förloppsindikatorn i varukorgen använder samma belopp.
- Kassan erbjuder fri frakt exakt vid den punkt du har utlovat.
- De betalda fraktpriserna under gränsen ser rimliga ut.
Upprepa kontrollen varje gång du ändrar priser, lägger till en marknad eller justerar avrundningen.
Använd gränsen för att höja AOV utan att skada konverteringen
En gräns är ett verktyg och inte en färdig strategi. Målet är ett högre ordervärde med stabil eller bättre konvertering, så mät båda tillsammans.
Hjälp kunderna att täcka glappet
Kunden som saknar $10 behöver ett enkelt sätt att ta sig över linjen. Föreslå tillägg med låg tröskel som kostar ungefär lika mycket som glappet: tillbehör, refiller, små storlekar eller kompletterande produkter. Visar du dem i varukorgen, där förloppsmeddelandet finns, hålls beslutet på ett och samma ställe.
Bundles är ett annat naturligt val. En uppsättning kompletterande produkter som kostar något mindre än summan av delarna lyfter varukorgen mot gränsen och känns ändå som ett bra köp. Är du ny på det här kan du läsa hur du paketerar produkter på Shopify. Mängdrabatter, till exempel ett bättre pris för två eller tre enheter, fungerar på samma sätt.
Efter kassan kan ett erbjudande med ett klick efter köp tillföra värde utan att försena ordern. Eftersom fraktbeslutet redan är fattat bör du fundera på om tillägget skickas med den ursprungliga ordern eller separat, eftersom det påverkar dina kostnader.
Skydda konverteringen medan du testar
Det är meningslöst att höja AOV om färre köper. Följ konverteringsgrad, övergivna varukorgar och genomförda köp i kassan tillsammans med AOV. En för hög gräns kan få kunder att lämna sidan, medan en för låg ger bort marginal. Fler taktiker för att hålla friktionen i kassan låg hittar du i guiden om hur du ökar konverteringen på Shopify.
Ändra en sak i taget. Om du ändrar gränsen, bannertexten och varukorgens layout samtidigt vet du inte vilken ändring som flyttade siffrorna. Låt varje test pågå tillräckligt länge för att täcka din normala köpcykel, med både vardagar och helger.
Mät det som räknas
Följ de här nyckeltalen före och efter varje ändring:
- AOV, med nettointäkt före frakt och moms.
- Andelen ordrar på eller strax över gränsen. Ett tydligt kluster tyder på att kunder lägger till produkter för att kvalificera sig.
- Konverteringsgrad och övergivna varukorgar.
- Fraktkostnad som andel av intäkterna.
- Vinst per order efter frakt. Det är det talet som avgör om gränsen fungerar.
Ett friskt resultat visar stigande AOV, fraktkostnad per order under kontroll och en konvertering som håller sig stabil. Om AOV stiger men vinsten per order sjunker kan du höja gränsen, begränsa erbjudandet till vissa zoner eller sänka dina fraktkostnader.
Din gräns bör också förändras i takt med att din butik gör det. Nya produkter, prisändringar, höjda fraktpriser från transportörer och säsongsvariationer i efterfrågan påverkar ekonomin, så granska den regelbundet. Den bästa gränsen för fri frakt på Shopify är den du fortsätter att mäta: en siffra som bygger på dina egna orderdata, visas tydligt för kunderna och justeras när dina kostnader eller dina kunder förändras.
Vanliga frågor
Kan en Shopify-butik ta betalt för frakt under gränsen för fri frakt?
Ja. En butik kan erbjuda betalda fraktalternativ för ordrar under gränsen och ett kostnadsfritt alternativ för ordrar som kvalificerar sig. Se till att de tillgängliga fraktpriserna är tydliga före kassan och testa varukorgar strax under och precis vid gränsen för att bekräfta att kunderna ser de tänkta alternativen.
Kan jag undanta vissa produkter från en gräns för fri frakt på Shopify?
Du kan ange olika fraktregler för produkter eller produktgrupper, men undantag blir komplicerade när en varukorg innehåller både berättigade och undantagna varor. Kontrollera hur din fraktinställning hanterar blandade varukorgar innan du publicerar regeln, och ange vilka produkter som är undantagna.
Räknas rabatter mot en gräns för fri frakt på Shopify?
Det beror på hur din fraktregel och dina rabatter är konfigurerade, så anta inte att varukorgens värde före rabatt avgör om kunden kvalificerar sig. Testa en kvalificerande varukorg med varje rabattyp du erbjuder och beskriv sedan det kvalificerande ordervärdet på samma sätt i varukorgens meddelanden och i din fraktpolicy.
Vad händer med den fria frakten om en kund returnerar en del av en order?
En delretur kan göra att det behållna ordervärdet hamnar under gränsen, men hanteringen beror på din uttalade policy och på gällande konsumentregler. Bestäm i förväg om du ska dra av den ursprungliga fraktkostnaden från återbetalningen och förklara hur du gör före köpet.
Hur förklarar jag undantag från en gräns för fri frakt på Shopify?
Placera de viktigaste villkoren nära fraktmeddelandet och upprepa de fullständiga villkoren i din fraktpolicy. Ange vilka produkter, destinationer eller fraktmetoder som är undantagna och om gränsen räknas på ordervärdet före eller efter rabatter, och testa sedan representativa varukorgar för att fånga motstridiga meddelanden.
